Veelgestelde vragen
De capsules
Alle capsules in ons assortiment zijn gemaakt van composteerbaar bioplastic.
Alle capsules in ons assortiment zijn biologisch afbreekbaar. We gebruiken zogenaamd bioplastic, gemaakt van maïszetmeel en/of ruwe suiker. Het land dat voor deze productie wordt gebruikt, is zo klein dat het geen impact heeft op de noodzakelijke voedselproductie. De capsules ontbinden na ongeveer 3 tot 18 maanden (afhankelijk van de ontbindingsomgeving) als ze in contact komen met micro-organismen, zoals die in compost. Omdat de capsules in ons assortiment – in tegenstelling tot andere bioplastics – niet op aardolie zijn gebaseerd, garanderen we een CO2-neutrale cyclus.
Afvoeren in uw eigen compost is mogelijk, maar de afbraaktijd kan tot 18 maanden duren. U kunt de capsules in uw gft-bak gooien. Sommige industriële composteerinstallaties zijn alleen ontworpen voor de korte afbraaktijden van bijvoorbeeld fruit- of tuinafval. Vanwege de langere afbraaktijden van de capsules worden ze vervolgens gesorteerd en naar een verbrandingsoven gestuurd. Omdat de capsules niet op aardolie zijn gebaseerd en worden gemaakt van hernieuwbare grondstoffen, worden ze CO2-neutraal verbrand. Als de capsules in een afvalenergiecentrale terechtkomen en de resulterende energie en warmte worden gebruikt, ondersteunt dit zelfs een CO2-neutrale energieproductie.
De capsules die wij aanbieden zijn compatibel met elk Nespresso®-apparaat.
Ons rendement ligt onder de 0,3%. Dat spreekt boekdelen :-)
In zeer zeldzame gevallen kunnen oudere machines na verloop van tijd licht kromtrekken, waardoor de capsule niet goed past of de koffie niet goed stroomt. In dat geval nemen we uiteraard alle capsules terug en vergoeden we het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele ongebruikte verpakkings- en verzendkosten. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over de kosten.
De koffie die in de capsules zit
Alleen zacht gebrande biologische koffie
Wij verkopen uitsluitend capsules met langzaam gebrande biologische koffie. Dit betekent dat de koffie zachtjes wordt gebrand op lage temperaturen. Hierdoor verdwijnt de bitterheid en blijft het aroma behouden. In tegenstelling tot industrieel geproduceerde koffie, die op hoge temperaturen wordt gebrand om de productiekosten te verlagen, bevat elk van onze capsules koffie afkomstig van gecertificeerde biologische landbouw. Dit garandeert onbezorgd genieten en een kwaliteitsproduct dat vrij is van synthetische meststoffen en pesticiden.
Elke variëteit in ons assortiment is afkomstig van gecontroleerde biologische landbouw en is dienovereenkomstig gecertificeerd. Om er zeker van te zijn dat u er absoluut zeker van bent dat de processen worden nageleefd, laten wij ons als retailer ook jaarlijks certificeren door de keuringsinstantie.
We betrekken onze capsules van kleinere koffiebranders. Deze kopen de groene koffie meestal in kleinere hoeveelheden en rechtstreeks van de plantages, zonder tussenpersonen. Dit geeft de boeren een betere prijs, en ook onze leveranciers letten hierop en ondersteunen vaak zelfs projecten in de producerende landen.
Uiteraard bieden we ook veel Fairtrade-gecertificeerde varianten aan. Je vindt zehier.
Informatie over ons
De nieuwe koffiecapsuledealer op de markt
Nespresso®* verloor in 2015 zijn patent op het capsulesysteem. Sindsdien werken verschillende fabrikanten aan koffiecapsules van duurzame materialen. Koffiebranders kopen de capsules in bij de fabrikanten en vullen ze met hun koffie. Om ervoor te zorgen dat u niet door heel Europa hoeft te zoeken naar de beste koffiecapsules, hebben we een platform gecreëerd dat u de grootste keuze en een echt alternatief voor de aluminium capsule biedt.
Absoluut niet! We werken samen met kleinere koffiebranders en bedrijven uit heel Europa. Door met ons samen te werken, steunt u familiebedrijven en traditionele bedrijven. Veel van onze leveranciers branden al generaties lang koffie en beoefenen hun ambacht met liefde. Vaak steunen ze ook projecten in de koffieproducerende landen en promoten ze biologische landbouw en eerlijke handel. We zorgen ervoor dat we onder eerlijke omstandigheden inkopen en werken nauw samen met onze leveranciers.
We onderhouden een zeer nauwe en vriendschappelijke relatie met onze partners. We doen niet aan prijsverlagingen, omdat onze leveranciers anders ook de boeren in de productielanden onder zware druk zouden zetten.
Wij produceren de capsules niet en we zijn geen koffiebrander. We zijn een retailer en ons assortiment omvat geweldige merken uit heel Europa.
Er zijn een klein aantal fabrikanten van composteerbare koffiecapsules. Zij verkopen hun producten aan koffiebranders, die er vervolgens hun koffie in doen. Als retailer brengen wij de verschillende soorten en merken van onze partners samen, zodat u een ruime keuze heeft en merken uit heel Europa kunt ontdekken.
Wij zijn een jonge start-up en voorstander van Het Nieuwe Werken. Dit betekent dat we waarde hechten aan een zeer positieve werksfeer en een relatie gebaseerd op wederzijds vertrouwen. We richten ons op thuiswerken, moderne technologie, flexibele werktijden, teamwork en leuke teamuitjes, motivatie, onbeperkte vakantiedagen en een focus op resultaten. Je vindt hier geen aanwezigheidscultuur, rigide hiërarchieën of een bevelscultus. Of je nu magazijnmedewerker, manager, kantoormedewerker, vaste student of stagiair bent - wij zijn een team.
Deze zijn verkrijgbaar in onze partnershop www.coffee-bio.de
Oriëntatie in de winkel
De belangrijkste zaken op een rij
Smaken verschillen. Om er zeker van te zijn dat je de perfecte match vindt, hebben we de grootste selectie composteerbare biologische koffie- en theecapsules in Duitsland. Als dit je eerste bestelling is, is een van onze ontdekkingspakketten zeker een goede keuze. Zo kun je alles op je gemak uitproberen en je toekomstige favoriete smaak(en) ontdekken. De meeste varianten zijn verkrijgbaar in een voordelige voordeelverpakking.
Voer de vouchercode in het overeenkomstige veld 'Kortingscode' in tijdens het afrekenen.
We verzenden dezelfde of de volgende werkdag met DHL. De levering duurt doorgaans 1-2 werkdagen. Uw pakket arriveert doorgaans 1-3 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Voor verzending binnen Duitsland rekenen wij slechts € 2,90 en bij bestellingen boven € 29 leveren wij gratis.
U kunt ons altijd een bericht sturen via hallo@coffee-up.de of een terugbelverzoek indienen. U kunt ons telefonisch bereiken op +49 69 4693 9098, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Zakelijke klanten
Voordelen voor zakelijke klanten
Als zakelijke klant krijgt u speciale toegang en profiteert u van speciale prijzen en een breder productassortiment. Zo kunt u bij ons onder andere gebrande koffie, koffiepads en suiker bestellen – alles uit één hand. Meer informatie vindt u hier: www.bio-office.coffee
Met ons Bio-Office concept helpen we bedrijven om hun volledige koffievoorraad om te zetten naar biologisch en deze efficiënt en modern te beheren. Meer informatie vindt u hier: www.bio-office.coffee
Onze zakelijke klanten zijn voornamelijk kantoren, hotels en medische praktijken. Maar we nemen ook graag projecten in andere sectoren aan.
Of u nu een kantoor met vijf mensen heeft of uw hotel gebrande koffie nodig heeft voor de ontbijtzaal, koffiecapsules voor de kamers en, idealiter, thee en suikersticks, wij vinden de juiste oplossing. En natuurlijk is alles biologisch :-)
Registreer u op ons portaal en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. Klik hier om u te registreren .
Voor grotere projecten of als u vragen heeft, kunt u ons hier bereiken: business@coffee-up.de of bel ons op 069 4693 9098.